GUUAO® Work
GUUAO® Work es una herramienta de trabajo interna de Guuao, entregada a empleados y contratistas autorizados para preparar pedidos, hacer entregas y recibir devoluciones. Estos términos regulan tu uso de esa herramienta. No son términos de compra: no hay aquí precios, ni entregas al consumidor, ni garantías de producto. Los términos de la app de clientes de Guuao son otro documento distinto y esta no los sustituye.
Al iniciar sesión aceptas lo que sigue. Es corto a propósito.
Solo personas mayores de edad a las que Guuao les dio acceso: un encargado tiene que dar de alta tu cuenta y autorizarte una tienda y unas tareas. No hay registro abierto. El acceso está ligado a tu relación laboral o contractual con Guuao y dura lo que dure esa relación.
La cuenta es tuya y de nadie más. No prestes tus credenciales, ni tu PIN, ni dejes la sesión abierta en un teléfono que no controlas. Todo lo que se haga con tu cuenta queda registrado a tu nombre: si prestas el acceso, respondes tú por lo que se haga con él.
Si crees que alguien más entró a tu cuenta, o si pierdes el teléfono, avísale a tu encargado de inmediato para que se revoque el acceso.
La aplicación se usa para el trabajo, en horario de trabajo, para los pedidos que te toquen. En concreto, no está permitido:
Parte de tu trabajo es tomar fotos: la prueba de entrega y, cuando aplica, la cédula del cliente. Esas fotos son de Guuao y del cliente, no tuyas.
Cuando un pedido lleva bebidas alcohólicas tienes que ver el documento del cliente y confirmar en la aplicación que es mayor de edad antes de entregar. Esa confirmación queda registrada a tu nombre, con la hora.
No es un trámite: es una obligación legal de venta responsable. Confirmar sin haber visto el documento, o entregar alcohol a un menor, es una falta grave con consecuencias disciplinarias y, según el caso, legales.
La aplicación puede correr en tu teléfono personal. Por eso está acotada por diseño: nunca mira tu ubicación en segundo plano ni fuera de turno, no pide ubicación precisa, no accede a tus contactos ni a tu micrófono, y no guarda fotos de trabajo en tu almacenamiento. El detalle está en la Política de Privacidad de GUUAO® Work.
Lo que sí te toca a ti: mantener el teléfono con bloqueo de pantalla, no dejarlo desatendido con la sesión abierta, y cerrar sesión si lo vendes, lo prestas o lo mandas a reparar. El consumo de datos y la batería del teléfono personal corren por cuenta de quien lo usa, salvo que Guuao acuerde otra cosa contigo por escrito.
La aplicación depende de tu conexión y de los servidores de Guuao, y puede quedar fuera de servicio por mantenimiento o por fallas de red. Guuao no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Si la app no está disponible, sigue el procedimiento alterno que te indique tu encargado; no inventes un registro después.
Al terminar tu relación laboral o contractual con Guuao —o si se te retira la autorización por cualquier motivo— tu acceso se revoca y la aplicación cierra tu sesión en el siguiente intento de uso. A partir de ahí no puedes volver a entrar.
Desinstala la aplicación de tu teléfono personal. El registro de lo que hiciste mientras trabajaste —qué pedidos atendiste y cuándo— se conserva como parte del respaldo de esos pedidos, según lo explicado en la política de privacidad. Tus datos de perfil puedes pedir que se eliminen por los canales que ahí se describen.
Incumplir estos términos —prestar la cuenta, sacar datos de clientes, falsear un registro, saltarse la verificación de edad— puede acarrear la revocación inmediata del acceso, medidas disciplinarias conforme a tu contrato y, cuando corresponda, acciones legales. Guuao puede revocar el acceso de forma preventiva mientras investiga.
Si estos términos cambian, esta página se actualiza y cambia la fecha que aparece arriba; la versión publicada aquí es la vigente y es la misma que se muestra dentro de la aplicación. Para dudas, escribe a [email protected] o habla con tu encargado de tienda.